Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại sv2388

Khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay truy cập trên điện thoại, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và emailÁp dụng tại các khu vực được pháp luật cho phép
sv2388 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại sv2388
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về dữ liệu và quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản đều được xử lý riêng — bạn không cần gửi biểu mẫu phức tạp, chỉ cần nhắn tin qua live chat hoặc gửi email với tiêu đề rõ ràng là đủ.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để xử lý câu hỏi liên quan đến dữ liệu tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận bằng chứng xử lý. Chúng tôi phản hồi mọi email liên quan đến dữ liệu và quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào Trung Tâm Tài Khoản để tự kiểm tra thông tin đã lưu, cập nhật số điện thoại hoặc địa chỉ email liên kết với ví MoMo, ZaloPay.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — đây là cách cụ thể chúng tôi vận hành để thông tin của bạn không bị lộ, không bị lạm dụng và luôn nằm trong tầm kiểm soát của bạn.

Mã hóa dữ liệu truyền tải Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cho cả khi bạn truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.
Cookie và hành vi trên thiết bị Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng, theo yêu cầu vận hành và quy định áp dụng tại khu vực của bạn.
Quyền yêu cầu xem và xóa Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân đã lưu hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Liên hệ qua live chat hoặc email để bắt đầu quy trình xác minh danh tính trước khi chúng tôi xử lý yêu cầu.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua live chat.

Chúng tôi ghi lại số ví, mã giao dịch và số tiền để đối chiếu và xử lý yêu cầu của bạn. Mật khẩu hoặc mã PIN ví điện tử không bao giờ được lưu ở phía chúng tôi.

Dữ liệu chỉ được chuyển đến đối tác thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhà cung cấp kỹ thuật khi cần xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi thực hiện. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu vận hành và quy định khu vực trong thời gian nhất định.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn hay dùng. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà dịch vụ của sv2388 được pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực bạn sinh sống.

Đăng nhập vào Trung Tâm Tài Khoản, chọn mục chỉnh sửa thông tin cá nhân và làm theo bước xác minh OTP. Nếu không tự thực hiện được, liên hệ live chat để hỗ trợ trực tiếp.